Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Objet

Qelia est un service en ligne édité par Qelia, entreprise individuelle en cours d'immatriculation, représentée par Joris Riviere (ci-après « l'Éditeur ») proposant un test de raisonnement chronométré, un rapport de résultats et un espace d'entraînement cognitif. Les présentes conditions régissent l'accès au site et l'achat des offres payantes.

2. Nature du service

Le score fourni est une estimation calculée à partir d'un test en ligne non supervisé. Il ne constitue ni un diagnostic, ni une évaluation psychométrique clinique, et ne remplace pas un bilan réalisé par un psychologue. Les exercices d'entraînement visent à pratiquer des tâches cognitives ; aucune garantie d'amélioration d'un score n'est donnée.

3. Accès et compte

Le test est accessible sans création de compte. L'accès aux résultats et à l'entraînement est lié à l'appareil utilisé et, si un e-mail est fourni, à cet e-mail via un lien de connexion. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de sa boîte mail.

4. Offres et prix

Le passage du test est gratuit. La consultation du score détaillé et l'accès à l'entraînement sont payants, selon les offres affichées au moment de l'achat (accès unique ou abonnement mensuel ou annuel). Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. L'Éditeur peut modifier ses prix ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Le paiement est traité par un prestataire tiers (Whop). L'Éditeur ne conserve aucune donnée bancaire.

5. Abonnement, renouvellement et résiliation

L'abonnement est reconduit tacitement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) au tarif en vigueur, jusqu'à résiliation. La résiliation s'effectue à tout moment depuis l'espace de gestion du prestataire de paiement ou sur simple demande à l'adresse de contact ; elle prend effet à la fin de la période en cours, sans frais. Conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation, l'utilisateur est informé par écrit de la possibilité de ne pas reconduire un contrat à tacite reconduction.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant le paiement, l'utilisateur demande l'accès immédiat au résultat et renonce expressément à son droit de rétractation.

Pour un abonnement, la résiliation reste possible à tout moment pour la période suivante (article 5).

7. Utilisation acceptable

L'utilisateur s'engage à passer le test seul, sans aide extérieure, et à ne pas reproduire, extraire ou diffuser les items du test. Toute tentative de contournement des mesures techniques ou d'accès aux données d'autres utilisateurs est interdite.

8. Propriété intellectuelle

Le site, les items du test, les exercices, les textes et les éléments graphiques sont la propriété de l'Éditeur ou de ses concédants et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Responsabilité

L'Éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du service mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les décisions prises par l'utilisateur sur la base d'un score estimé, ni pour les dommages indirects.

10. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, l'utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : médiateur en cours de désignation, coordonnées communiquées sur simple demande à hello@qelia.io. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contact

Qelia, entreprise individuelle en cours d'immatriculation. E-mail : hello@qelia.io.